“姑娘，麻烦你帮我看下车票，我是坐这趟车吗？”

“奶奶您好，您的车票显示是T10次列车，就是这趟车，您上车的时候慢点，把行李给我……”

2017年2月23日上午10点18分，由成都铁路局重庆客运段北京车队担任值乘任务的T10次旅客列车上，7号车厢列车员邢鐘月正在车门口验票迎接旅客上车。

生为九五后的邢鐘月，目前是重庆客运段北京车队的一名列车员，刚进入铁路工作，就经历了人生中的春运首秀。初次参加春运的出值乘任务，从上车整理备品到车门口验票迎接旅客；从引导旅客进入车厢到为旅客调整行李…… 。邢鐘月手脚麻利、动作娴熟，丝毫看不出是一名参加第一次值乘任务的小姑娘。“这是我经历的第一个春运，以前坐火车都是别人服务我，现在我也可以服务别人了。”当被问到第一次春运有什么感受时，邢鐘月自豪地说。

邢鐘月所在的T9/10次列车是一个有延续六十年特色服务品牌，连续多年保持全路“红旗列车”称号的优秀列车，它像一面飘扬的旗帜，见证了西南铁路的发展和变迁；它用与时俱进的服务特色，铸就了跨越千里的品牌—重庆客运段T9/10次京渝之桥。而她所在的班组是全国“青年文明号”班组，在荣誉面前，邢钟月心生敬畏，更是一次深深的洗礼。

邢鐘月担任值乘任务的列车，上午10点38分从重庆北站始发，第二天下午15点05分再由北京西返回。在值乘工作中，中途除了打扫卫生，整理备品外，基本没有空闲休息时间。“以前从来没有干过这么多事，一天下来，腿都酸痛，但看到旅客到安全顺利到家，再苦再累也值得。” 邢鐘月面露微笑地说。

今年的春运中，邢鐘月主动申请担任“青年志愿者”小分队的职务。在站台上扶老携幼、帮忙搬运行李，忙碌的身影在站台上来来回回，待到旅客都安全上车后，此时的她已是满头大汗，顾不上休息的她又立马回到自己的工作岗位上，因为她知道这才是工作的开始。

休班之余，邢鐘月时常听老职工讲T9/10的历史和一些先进典型，邢鐘月每每听得津津乐道，尤为深刻的就是T9/10次一组的女列车长—游燕。“火车头”奖章获得者。她的先进典型引领着无数像邢鐘月那样的90后的成长，传承着更深的服务理念。尽管工作中可能有不适应，但是这些先进典型的力量促使着他们不断攻坚克难。

尽管近两年动车高铁先后开行，但是T9/10次始终有很多忠实的铁粉，一如既往地支持这趟列车，这些“粉丝”的忠实互动也同样感动着坚守的京渝人，使列车员们的服务更加的细致入微，这个老品牌声名在外，培养了一批又一批管理岗位的精英，激励着下一代的成长，尤其是像邢鐘月那样的铁路职工新秀。（作者 桂林 赵余 李明柯）