丽江市古城区政务服务管理局坚持“围绕中心抓党建，聚力党建促服务”的工作思路，充分发挥党建示范引领作用，着力深化模范机关创建，以抓党建工作重塑政务办理为主线，在审批流程上做“减法”，在服务质量上做“加法”，在服务效能上做“乘法”，在难题破解上做“除法”，深入推进党建与政务服务工作互融互促，让营商环境优起来。

“党建+示范”

做好服务质量的“加法”

古城区牢固树立为人民服务的理念，依托政务服务中心这个贴近群众、为民服务的平台，把支部建在“窗口”上，充分发挥政务服务中心联合党委战斗堡垒作用，将5个党支部的42名党员组成2支党员志愿服务队，开展代办和跟踪服务，在窗口设置29个党员先锋岗、3个党员责任区，串起党建链。建立“红旗窗口”评选办法、“服务之星”评选办法，设立党员先锋岗，划分党员责任区，制定党员责任区工作职责，健全党员发挥作用机制，“陪办”局长结合“三会一课”、主题党日，组织开展“优化营商环境为什么，我为优化营商环境做什么”学习讨论，深化“人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任”的思想共识，激励党员同志立足岗位作贡献，以更加优质的服务办好群众和企业的事。

古城区设立“办不成事窗口”，提升办事服务效能

“党建+服务”

做好流程优化的“减法”

古城区深化“放管服”和“最多跑一次”改革，党建引领政务服务，提高群众满意度。

严格执行一次性告知制度。制作办事指南“二维码”并张贴于各窗口，推行“码”上服务，办事群众只需通过手机扫描二维码，即可查询事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程等信息，实现一次性告知，提升“最多跑一次”服务。

着力提升行政审批效率。探索和推进“马上办”“异地办”“跨省通办”“一件事一次办”，努力实现“办事不求人、审批不见面”，切实提高审批服务效率，为古城区经济社会发展注入活力、增添动力。

“最多跑一次”，服务群众“零距离”。依托一体化政务服务平台，实现更多政务服务事项纳入“最多跑一次”范畴。区级1135个事项中，跑动零次或一次1111个，“最多跑一次”事项比率达97.89%，切实解决以往办一件事“跑多次”“跑断腿”的问题。